第2章 冤家路窄（2）(2 / 4)

皮儿将对方冷冷的看了一眼。他未说一个字，但轻视之意已是显而易见。

    那位美丽的服务员登觉脸皮一热。

    对方好像是真的要投诉啊……

    她这才有些慌乱起来，收起了烟视媚行，小心翼翼的改口说道：“先生，如果可以，您给我们当面指正也行，我们立即改过来，投诉就免了吧。”

    胡为已经等得不耐，他往柜台上扫了一眼，看见那里摆着一本写有《旅客服务》的簿子，便放开了手提箱，伸手就拿了过来。打开封面找到目录页，然后他那根修长的食指在目录页上一路滑下来，迅速找到了该航空公司的投诉建议页码，便直接翻到那一页。

    很好，投诉邮箱和投诉电话都有。

    胡为开始拿出平板电脑和电子笔来，电脑开机后就唰唰的写起了投诉意见，同时头也不抬的连声质问道：“贵宾休息室有人抽烟，弄得满屋子烟味儿，你们没人管吗？他一个人目若无人的在里面大声打电话制造噪音，你们都不出面提醒一声？”

    “贵宾休息室不是为他一个人开的。那位客人害得其他贵宾享受不到贵宾级的待遇，你们不该负责吗？所谓的vip服务就只是给我们在机场开个房间就了事，然后你们一群人就再无任何作为？”

    漂亮的服务员听罢，对方的意思是要投诉贵宾休息室的服务人员不尽职尽责。

    那怎么行？

    她顿时将红唇一噘，跟着脸上也飞快的露出了一副娇滴滴的委屈状，然后陪着小心，嗲声嗲气的说：“先生您看，您是贵宾，那位先生也是贵宾。大家都是贵宾，而且那位先生先到，我们又不能请他出去……”

    “他人如何我不管，我只知道你们不作为。我花了钱，却没有享受到贵宾级的服务，你们当我人傻钱多，冤大头？”

    服务员一滞，支吾了两声后改了策略，换做满脸心酸的祈求道：“先生，我们只是小小的服务员，你们这些大老板却是我们航空公司的衣食父母，无论哪一个我们都得罪不起。”

    “那位先生的所作所为令我们也十分无奈，我们已经认识到了工作中的不足之处，以后定然会想方设法的改正此类错误。然而先生，您的投诉却会令我们被扣工资不说，半年之内还晋升不得。”

    她的声音越加绵软，试图想要撒个娇打动对方：“先生，航空公司的服务人员做得很不容易的，尤其是像我们这种底层的地服更加难过。不但常常吃苦受气，而
    本章未完，点击下一页继续阅读